Termos de Serviço

Termos de Serviço – Renovati Hair

Seja bem-vindo(a) à Renovati Hair!
Abaixo estão os Termos e Condições que regem o uso do nosso site e a contratação de nossos produtos e serviços. Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com todos os termos aqui descritos.

1. Sobre a Renovati Hair

A Renovati Hair é um site operado por Quirino Negócios Digitais LTDA (CNPJ: 46.315.260/0001-57), com sede em Rodovia José Carlos Daux, nº 5500, Sala 211 – Bloco Campeche A – Saco Grande, Florianópolis/SC – CEP 88032-005.

Nosso objetivo é intermediar compras internacionais, trazendo ao Brasil produtos inovadores e de sucesso global a preços acessíveis, facilitando o acesso a itens antes disponíveis apenas fora do país.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site, realizar uma compra ou se cadastrar em nossa loja, você declara estar de acordo com todos os termos descritos neste documento, bem como com a nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e Política de Reembolso.

3. Serviço de Intermediação

A Renovati atua como uma intermediadora de vendas de produtos de fornecedores nacionais e internacionais, o que significa que:

  • Os produtos podem ser enviados diretamente de centros de distribuição no Brasil ou no exterior (como EUA, Europa ou China);

  • O cliente está ciente de que alguns pedidos podem ter prazo estendido de entrega, de acordo com a localização de origem;

  • A Renovati não fabrica os produtos, mas atua com curadoria, atendimento e controle de qualidade dos itens oferecidos.

4. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para efetuar uma compra, é necessário fornecer dados verídicos e atualizados. O cliente é inteiramente responsável pelas informações inseridas, especialmente o endereço de entrega.

A Renovati não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas ou incompletas no momento da compra.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PIX e boleto bancário, processados por plataformas seguras e criptografadas. A Renovati não tem acesso aos dados financeiros do cliente, protegendo a sua privacidade.

6. Entrega dos Produtos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em até 3 dias úteis, com envio do código de rastreio. O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e o tipo de frete escolhido (comum ou expresso).

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Entrega.

7. Direito de Arrependimento e Devoluções

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. Propriedade Intelectual

Todos os elementos visuais, textos, logotipos, imagens e conteúdos da loja são de propriedade da Renovati Hair ou seus licenciados. É proibida qualquer reprodução, cópia ou uso indevido sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Renovati se compromete com a entrega, suporte e qualidade dos serviços prestados, mas não se responsabiliza por eventuais falhas de terceiros, como operadoras de pagamento, transportadoras ou fornecedores.

Também não garantimos que o site estará sempre livre de falhas técnicas ou interrupções momentâneas.

10. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente os revise periodicamente. O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceitação automática dos novos termos.

11. Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, estamos à disposição nos seguintes canais:

📧 E-mail: contato@renovatihair.com
📞 WhatsApp: (11) 96917-6361
📱 Instagram: @renovatihair
🕐 Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h

Última atualização: Abril 2025
Renovati Hair – Produtos que renovam mais que seus fios. Renovam sua autoestima.